Polityka zwrotów i wymian

Gwarancja satysfakcji klienta

W Afrvuta Online priorytetem jest satysfakcja klienta. Jeśli nie jesteś całkowicie zadowolony ze swojego zakupu, służymy pomocą w zakresie zwrotów, wymian lub refundacji zgodnie z poniższą polityką.

Uprawnienia do zwrotu

Możesz zażądać zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Przedmiot musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym stanie.
• Przedmiot musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, o ile jest to możliwe.
• Należy podać numer zamówienia lub dowód zakupu.
• Przedmioty noszące uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zużyciem lub niewłaściwą obsługą nie kwalifikują się do zwrotu.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych, personalizacji lub ze względu na specyfikę produktu niektóre przedmioty mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe, w tym:

• Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie
• Kolczyki lub akcesoria do użytku osobistego (jeśli (dotyczy)
• Przedmioty wyprzedażowe lub z wyprzedaży

Uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe przedmioty

Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy, nieprawidłowy lub niekompletny, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy.

Dołącz:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Wyraźne zdjęcia przedmiotu i opakowania

Po weryfikacji zaoferujemy wymianę, częściowy zwrot pieniędzy lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji.

Jak rozpocząć zwrot

Przed odesłaniem jakiegokolwiek przedmiotu skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Zwroty wysłane bez uprzedniej autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Po rozpatrzeniu Twojego zgłoszenia prześlemy instrukcje dotyczące zwrotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, przetworzymy kwalifikujące się zwroty.

• Zwroty są dokonywane na oryginalną metodę płatności, jeśli ma to zastosowanie.
• Zwroty za pobraniem będą obsługiwane za pośrednictwem działu obsługi klienta.
• Na przetworzenie produktu należy poczekać od 3 do 10 dni roboczych.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest spowodowany preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
• Jeśli problem jest spowodowany naszym błędem (niewłaściwy przedmiot, uszkodzony przedmiot), pokryjemy koszty lub zorganizujemy odpowiednie rozwiązanie.

Wymiany

Wymiany są uzależnione od dostępności produktu. Skontaktuj się z nami przed złożeniem wniosku o wymianę.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: Afrvuta Online

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://www.afrvuta.com/

Adres: 111 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, UNITED STATES, 12814

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.