Często zadawane pytania

Wysyłka i dostawa

Kiedy zostanie dostarczone moje zamówienie?

Szacowany czas dostawy zamówień do krajów europejskich przedstawia się następująco:

Czasy dostawy są jedynie szacunkowe i mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, odprawy celnej, warunków pogodowych, świąt lub opóźnień kurierskich, na które nie mamy wpływu.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia na Twój adres e-mail zostanie wysłany numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować swoją przesyłkę bezpośrednio na stronie internetowej przewoźnika.

Moje śledzenie nie zostało zaktualizowane. Co powinienem zrobić?

Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać od 24 do 72 godzin po wysyłce. Jeśli przesyłka nie zostanie wysłana przez ponad 3 dni robocze, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.

Czy wysyłacie przesyłki międzynarodowe?

Tak. Obecnie wysyłamy do wielu krajów europejskich i stale rozszerzamy zasięg wysyłki na kolejne regiony.

Zamówienia i płatności

Jakie metody płatności są akceptowane?

Obecnie obsługujemy płatność przy odbiorze (COD) w wybranych krajach i regionach.

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Zamówienia można modyfikować lub anulować w ciągu 24 godzin od zakupu. Po tym okresie zamówienia mogą być już przetworzone lub wysłane i nie będzie można ich zmienić.

Co się stanie, jeśli odmówię odbioru przesyłki?

Jeśli odmówisz odbioru bez ważnego powodu, przyszłe zamówienia mogą zostać ograniczone. Skontaktuj się z obsługą klienta przed odmową przyjęcia przesyłki.

Produkty

Jakie produkty sprzedajecie?

Oferujemy biżuterię, akcesoria modowe, buty, torby, dodatki odzieżowe i produkty lifestylowe przeznaczone do codziennego użytku.

Czy jakość Waszych produktów jest sprawdzana?

Tak. Wszystkie produkty pochodzą od zaufanych dostawców i są sprawdzane pod kątem zgodności z naszymi standardami jakości przed wysyłką.

Czy produkt będzie wyglądał dokładnie tak, jak na zdjęciach?

Dążymy do zapewnienia dokładności wszystkich zdjęć produktów. Mogą jednak wystąpić drobne różnice w kolorze, fakturze lub wyglądzie spowodowane oświetleniem, ustawieniami ekranu lub różnicami w procesie produkcyjnym.

Zwroty i refundacje

Jaka jest Wasza polityka zwrotów?

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, skontaktuj się z nami. Zwroty i refundacje są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

Otrzymałem niewłaściwy przedmiot lub czegoś brakuje.

Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, podając numer zamówienia i zdjęcia, jeśli to możliwe. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

Co zrobić, jeśli mój przedmiot dotrze uszkodzony?

Prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego przedmiotu i opakowania. Zaproponujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub odpowiednie rozwiązanie w zależności od sytuacji.

Skontaktuj się z nami

Nazwa sklepu: Afrvuta Online

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://www.afrvuta.com/

Adres: 111 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, UNITED STATES, 12814

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.