Polityka zwrotów

W Afrvuta Online cenimy zadowolenie klienta i staramy się oferować uczciwe rozwiązania w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów z zamówieniem. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów poniżej.

Okres zwrotu i refundacji

Możesz zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

Prośby złożone po tym okresie mogą nie być kwalifikowane, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy konsumenckie lub zatwierdzone w szczególnych okolicznościach.

Przypadki kwalifikujące się do zwrotu

Zwroty lub wymiany mogą zostać zatwierdzone w następujących sytuacjach:

• Przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy
• Otrzymano niewłaściwy przedmiot
• Brak przedmiotu w zamówieniu
• Produkt znacznie różni się od opisu
• Potwierdzono zaginięcie przesyłki w transporcie

Możemy poprosić o zdjęcia, szczegóły zamówienia lub dodatkowe informacje w celu weryfikacji problemu.

Sytuacje niepodlegające zwrotowi

• Zmiana zdania po dostarczeniu
• Nieprawidłowy adres podany przez klienta
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, niewłaściwą obsługą lub normalnymi nosić
• Zwrócone przedmioty używane, noszone lub nie w oryginalnym stanie, jeśli ma to zastosowanie
• Wnioski złożone po upływie dozwolonego okresu zwrotu

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Przed zwrotem jakiegokolwiek przedmiotu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Dołącz:

• Numer zamówienia
• Opis problemu
• Zdjęcia lub filmy, jeśli ma to zastosowanie

Nasz zespół wsparcia przejrzy Twoją sprawę i poda dalsze kroki.

Czas przetwarzania zwrotu

• Zatwierdzone zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 3–10 dni roboczych.
• Czas przetwarzania zależy od dostawcy płatności lub banku.
• Zwroty za pobraniem będą organizowane bezpośrednio przez obsługę klienta.

Koszty wysyłki zwrotnej

• Jeśli zwrot jest spowodowany preferencjami klienta, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient odpowiedzialność.
• Jeśli problem wynika z naszego błędu (niewłaściwy lub wadliwy przedmiot), dostarczymy odpowiednie rozwiązanie na nasz koszt.

Potrzebujesz pomocy?

Nazwa sklepu: Afrvuta Online

Nazwa firmy: 28 E COMMERCE INC.

E-mail: lahcuw@gmail.com

Strona internetowa: https://www.afrvuta.com/

Adres: 111 HORICON AVE, BOLTON LANDING, NY, UNITED STATES, 12814

Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.